Politique de Confidentialité — Sen Oasis | Digital Agency

1. Introduction

La société Sen Oasis s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients, apprenants et partenaires B2B. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos activités de création digitale, de conseil stratégique et de formation.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos missions :

Identification & Contact : Nom, prénom, e-mail, numéro Téléphone etc. (essentiel pour notre service client).
Informations Professionnelles & Stratégiques (Pôle B2B) : Chiffre d’affaires, niveaux de stocks, structures de prix, fichiers clients etc. .. (collectés pour nos missions en entreprises).
Données Pédagogiques : Résultats des tests de diagnostic initial, assiduité et évaluations pour le programme Digital Nomad.
Données Techniques : Adresse IP, cookies de navigation pour optimiser l’expérience sur le site.
Données Financières : Les transactions sont traitées par nos agrégateurs sécurisés, Sen Oasis n’a jamais accès à vos numéros de carte bancaire et autres données sensibles.

3. Finalités et « Safe Zone » B2B

Conformément à l’article 6 de nos CGV, les données stratégiques des entreprises sont traitées dans une « Safe Zone » :

Étanchéité : Les données d’activité (Stock, CA, stratégie commerciale etc …) de nos clients Business sont utilisées exclusivement dans le cadre de la réalisation de nos missions et ne sont jamais divulguées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.
Protection Pré-contractuelle : Cette protection s’active dès le diagnostic initial, même si aucune commande n’est passée.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est strictement encadré et repose sur les fondements juridiques suivants :

Exécution Contractuelle : La collecte est obligatoire pour la gestion de vos ordres (Web/Design/services B2B), l’accès à la plateforme de formation Digital Nomad, la facturation et le support technique. Sans ces données, la prestation ne peut être réalisée.
Respect d’Obligations Légales : Nous conservons certaines données (factures, transactions) pour répondre à nos obligations comptables et fiscales auprès des autorités compétentes.
Consentement Explicite : Pour l’envoi de nos newsletters, offres promotionnelles ou l’utilisation de cookies non-essentiels. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Intérêt Légitime & Sécurité : Nous traitons vos données pour protéger la propriété intellectuelle de Sen Oasis (prévention du partage illicite des ressources immatérielles) et pour garantir la sécurité de notre infrastructure numérique contre les cybermenaces.

5. Partage des Données

Vos données sont strictement réservées à l’usage de Sen Oasis. Elles ne sont partagées qu’avec nos prestataires techniques indispensables (hébergeur, agrégateurs de paiement) soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

6. Durée de Conservation

Données Clients & Apprenants : 5 ans après la dernière prestation ou formation.
Données Stratégiques B2B : Classées en « Archives Protégées » puis détruites après 2 ans si aucune relation n’est engagée.
Données Prospects : 3 ans après le dernier contact.

7. Vos Droits (Droit de Regard et de Retrait)

Conformément à la législation en vigueur et à l’éthique de Sen Oasis, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de regard : Contrôler l’exactitude des données collectées à votre égard.
Droit à l’oubli (Retrait) : Demander la destruction immédiate et définitive de vos données de nos serveurs et archives physiques.
Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact de la page dédiée de notre site web.

8. Sécurité des Flux

Nous utilisons des protocoles de stockage sécurisés (Chiffrement SSL, accès restreints) pour garantir que vos informations restent impénétrables.

9. Modifications de la Politique

Sen Oasis se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions technologiques et législatives.